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El Centro de Cuidados Especiales y su equipo prestan cuidados a largo plazo, de alta calidad, a pacientes geriátricos y discapacitados. Como parte integral del sistema de cuidados de la salud de Bronx-Lebanon Hospital Center, esta instalación, que cuenta con 240 camas ofrece una amplia gama de programas, que incluyen cuidados médicos, odontológicos, psicológicos y de hospicio para enfermos terminales (recientemente incorporado).
Además, también cuenta con terapias física, del habla y ocupacional, programas de servicios sociales, además de servicio de radiología en el lugar, una farmacia y hasta un salón de belleza. El Centro de Cuidados Especiales fue uno de los primeros del país en contar con unidades exclusivamente dedicadas al SIDA, en el marco de un entorno de cuidados a largo plazo tradicional.
Como resultado de una importante modernización recientemente completada, las estaciones de enfermería y los pisos de los pacientes se mejoraron aún más, y también se instaló un sistema computarizado de vanguardia (que conecta el Centro de Cuidados Especiales con el hospital). Se amplió el área del vestíbulo y del mostrador de seguridad, y también se agregó una nueva capilla de meditación. “La renovación recién finalizada es especialmente atractiva y agradable; esto forma parte de nuestra misión general de ser siempre un lugar especial y comprensivo”, afirmó Barbara Lowe, RN, MPH, Presidenta del Centro de Cuidados Especiales.
La clave del éxito del Centro de Cuidados Especiales es su personal. “Siempre hacemos todo lo posible por satisfacer las necesidades de nuestros residentes y sus familias”, afirmó Octavio C. Marín, Vicepresidente de Servicios de Cuidados a Largo Plazo/de Apoyo y Ambulatorios.
“Cada piso del Centro de Cuidados Especiales cuenta con su propio médico, lo que proporciona oportunidades adicionales para comprender plenamente la historia clínica del residente”, agregó el Dr. Robert D. Walsh, Director Médico del Centro de Cuidados Especiales.
El sólido vínculo que existe entre el Centro de Cuidados Especiales y el hospital permite crear un flujo continuo de cuidados, y el médico personal de cada residente puede supervisar los cuidados de su paciente en las diversas etapas de la enfermedad. Además, una dotación de personal de enfermería registrado y con licencia, técnicos especializados en el cuidado de pacientes y asistentes de enfermería certificados, todos bajo la dirección de Marie Houanche, RN, proporciona diariamente cuidados de calidad a los pacientes. “Nuestro Centro de Cuidados Especiales realmente se ha convertido en un hogar lejos del hogar para nuestros residentes, y esa es la razón de nuestro éxito”, declaró el Sr. Marín. |
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| Acerca de nosotros |
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Desde 1991, el Centro de Cuidados Especiales de Bronx-Lebanon (Bronx-Lebanon Special Care Center, BLSCC) ha sido parte integral de esta comunidad. El Centro de Cuidados Especiales es una instalación de cuidados de enfermería especializados con 240 camas que presta servicios para pacientes con VIH/SIDA, pacientes en rehabilitación, pacientes en el hospicio y pacientes geriátricos, en un entorno de cuidados que brinda su apoyo las 24 horas del día.
Ubicada en un lugar de fácil acceso, ya sea en automóvil, autobús o transporte subterráneo, nuestra instalación participa en el programa “Quality First” (La Calidad está Primero) de la Asociación Estadounidense de Hogares y Servicios para Personas Mayores (American Association of Homes and Services for the Aging, AAHSA). El BLSCC es una instalación residencial, donde todos los servicios se prestan en el lugar y, cuando se considera necesario, se remite a los pacientes a Bronx-Lebanon Hospital Center.
Estoy orgulloso de las 13 disciplinas que trabajan aquí en forma sinérgica para garantizar que tanto el tratamiento como la recuperación de cada residente estén bien manejados.
Dirigido por los departamentos de Enfermería y Medicina, el Equipo del Plan de Cuidados Integrales (Comprehensive Care Plan, CCP) se asegura de que las necesidades médicas, psicológicas, sociales y espirituales de nuestros residentes reciban la atención que merecen, personalizada según las preferencias de cada residente. Nuestro competente equipo de gestión cuenta con excelentes calificaciones y capacidad de liderazgo, lo que nos han permitido obtener excelentes resultados en las encuestas anuales del Departamento de Salud del Estado para nuestra instalación. En 2003, se hizo una renovación por un valor de $1.7 millones a la instalación, que convirtió al Centro de Cuidados Especiales en una verdadera instalación de “vanguardia”. |
Tanto los servicios de Internet como el mobiliario nuevo, los sistemas actualizados de calefacción y refrigeración, y las espectaculares obras de arte son factores que confluyen para hacer que el Centro de Cuidados Especiales sea el destino terapéutico elegido por sus cuidados y su servicio de calidad. |
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| Nuestra instalación es impecable y segura, ya que cuenta con servicio de seguridad las 24 horas. Le recomendamos que visite nuestra instalación cuando lo desee. Comuníquese con el Departamento de Admisiones llamando al 718-579-7008. |
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| Octavio Marín, Vicepresidente y Director Ejecutivo |
Barbara A. Lowe, Presidenta |
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| Admisiones |
- El Departamento de Admisiones sirve como punto de entrada al Centro de Cuidados Especiales. Nuestra instalación se enorgullece de estar “concentrada en el residente” y practica una filosofía basada en el servicio al cliente, los cuidados integrales, y el aprecio por la calidad de vida y la dignidad del residente.
- El área de servicio inmediata incluye a personas que viven en el Bronx, Manhattan, Queens, Brooklyn y Staten Island. Sin embargo, se realizan excepciones en función de las necesidades médicas, las consideraciones familiares y otras circunstancias atenuantes.
- Hemos admitido a residentes de Long Island, algunas partes del estado de Nueva York y también de regiones tan alejadas como California. El BLSCC es una instalación residencial, donde todos los servicios se prestan en el lugar y, cuando se considera necesario, se remite a los pacientes a Bronx-Lebanon Hospital Center.
- Paquete de bienvenida donde se explican los servicios: Todos los residentes admitidos reciben un Paquete de Cuidados, entregado en mano por el personal del Departamento de Admisiones.
- Servicios bancarios: Ventanilla de cajero en el centro, abierta de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:00 p. m. La ventanilla del cajero cierra los fines de semana y los feriados legales.
Correo saliente y entrante para la comodidad de nuestros residentes; el correo se retira y se entrega de lunes a viernes.
- Criterios: Se analiza y acepta a nuestros residentes en forma individual. Para analizar el caso de un posible residente, llame a nuestra oficina al 718-579-7008. Gracias.
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| Actividades |
El Departamento de Actividades, también conocido como de recreación terapéutica, genera sorprendentes resultados en nuestros residentes convalecientes. Vemos cómo los residentes de corto y largo plazo se benefician con una serie de terapias recreativas y de arte creativo que tienen como objetivo mejorar su calidad de vida. Estas modalidades abordan toda la gama de necesidades físicas, emocionales, sociales y espirituales de cada residente.
Proporcionamos un entorno de recuperación en el que se construyen relaciones positivas, se eleva la autoestima y se desarrollan en forma más completa las habilidades de la vida diaria, para que una persona pueda continuar llevando una vida productiva e independiente. El Departamento de Actividades es el lugar en el que se vuelven a descubrir las leyendas, se nutren los talentos y un sueño en ciernes sobre un pequeño escenario puede convertirse en realidad. Los residentes pueden actuar, cantar, contar chistes, recitar poesía, actuar en obras teatrales y musicales, jugar al bingo, participar en juegos de preguntas y respuestas, participar en concursos de baile, en el club de horticultura y en el Consejo de Residentes, ¡y mucho, pero mucho más!
El departamento tiene un comité de actividades formado por residentes que se reúnen regularmente con el personal para analizar la planificación de los eventos y las presentaciones. También cuenta con personal de orígenes diversos para garantizar que “el viaje a ningún lado” del residente esté lleno de entretenimiento. El director es un terapista músico certificado que transmite una gran confianza y tiene una actitud abierta. El personal del departamento está integrado entre otros, por un terapista de baile registrado, un instructor de baile, un artista visual, un terapista músico certificado por la junta, un cosmetólogo certificado y un planificador de eventos. |
| Odontología |
El Departamento de Odontología proporciona una característica exclusiva de servicios directos de cuidados integrales para los pacientes, 8 horas por día, de lunes a viernes, en las instalaciones. Nuestra capacidad de prestar estos cuidados en forma continua nos diferencia de una clínica odontológica externa.
Los cuidados odontológicos profesionales son prestados por dentistas altamente capacitados y reconocidos, que cuentan con un mínimo de un año de capacitación de práctica de residencia en práctica general en un hospital. Los residentes del Centro de Cuidados Especiales pueden recibir tratamientos odontológicos, como extracciones, dentaduras postizas, adhesiones cosméticas, limpiezas, instrucciones de higiene bucal y, en ocasiones, colocación de implantes intraóseos. |
| Nutrición |
El Departamento de Servicios de Alimentos y Nutrición del Centro de Cuidados Especiales siempre recibe elogios por las deliciosas comidas que prepara y la variedad de opciones saludables que ofrece. Todas las comidas se preparan en las instalaciones. A diferencia de muchas otras instalaciones de cuidados a largo plazo, nuestros residentes reciben 3 comidas caseras por día con refrigerios entre las comidas.
Nuestros residentes tienen la posibilidad de experimentar resultados nutricionales significativamente positivos a medida que hacen la transición y se adaptan a las dietas renales, vencen el síndrome consuntivo y la obesidad, e incluso manejan la diabetes. Nuestro equipo está formado por nuestro Director de Servicios de Alimentos, graduado del reconocido Culinary Institute of America, un Gerente de Nutrición Clínica, dos nutricionistas registrados, un grupo de excelentes supervisores de nutrición, además de cocineros y ayudantes de nutrición responsables del destacado éxito del departamento.
Una vez por mes, el Comité de Alimentos, un grupo de residentes que participa en una consulta con el Director de Servicios de Alimentos sobre la planificación de las comidas, se reúne para analizar las inquietudes, los cambios y las solicitudes que puedan tener. Nuestros residentes forman parte del proceso de toma de decisiones con respecto a su situación nutricional.
Las dietas son libres para facilitar la máxima ingesta y, todos los meses, los nutricionistas realizan una encuesta para determinar si nuestros servicios cumplen con las necesidades de los residentes. Junto con el departamento de Actividades, Nutrición planifica comidas para celebrar las fiestas, los feriados culturales especiales, los almuerzos por cumpleaños, los asados al aire libre de verano y mucho más. |
| Hospicio para Enfermos Terminales |
| Cuando se trata de tomar decisiones con respecto a las etapas finales de la vida, la autodeterminación del residente y su comodidad son la prioridad más importante para el Centro de Cuidados Especiales. El Equipo del Plan de Cuidados Integrales trabaja en estrecha colaboración con el residente y sus seres queridos para garantizar la más alta calidad de vida y asegurar que los servicios de apoyo estén disponibles para satisfacer las necesidades del residente. |
| Farmacia |
| Nuestra farmacia está ubicada dentro del Centro de Cuidados Especiales. El farmacéutico está disponible para que los residentes hagan consultas y preguntas o simplemente pidan asesoramiento. El personal está integrado por 6 médicos que trabajan en estrecha colaboración con el departamento de farmacia. |
| Terapia Física |
El Departamento de Rehabilitación del Centro de Cuidados Especiales está formado por un equipo de profesionales en terapias física, ocupacional y del habla con un alto grado de compromiso.
Estamos bien equipados para tratar una amplia gama de lesiones, problemas ortopédicos generales y condiciones neurológicas. El tratamiento de accidentes cerebrovasculares, reemplazo de cadera, reemplazo de rodilla, accidentes automovilísticos, lesiones en las manos, problemas de deglución y varios tipos de trastornos del habla son algunas de las patologías comunes que tratamos a diario.
Le invitamos a visitar nuestro Departamento de Rehabilitación y ver como enfocamos el bienestar de nuestros residentes. La experiencia les dará la tranquilidad a ustedes y a sus seres queridos de que están tomando la decisión correcta al recibir tratamiento de nuestro equipo profesional comprensivo y ético. Recuerde comunicar al Departamento de Admisiones que le gustaría conocer lo que tenemos para ofrecer. |
| Abuso de Sustancias |
Los Servicios de Tratamiento por Abuso de Sustancias (Substance Abuse Treatment Services, SATs) del Centro de Cuidados Especiales forman parte de un programa voluntario. Nuestro objetivo es ayudar a los residentes a comprender y enfrentar sus diagnósticos, los problemas sociales y las adicciones relacionadas al proporcionarles un entorno estructurado, acogedor y seguro. Junto con Bronx-Lebanon Hospital, nuestros servicios de tratamiento cuentan con una amplia gama de servicios de apoyo paliativos, incluidos el mantenimiento con metadona, regímenes de desintoxicación, estrategias para dejar de fumar y otras estrategias para reducir al mínimo o eliminar el abuso de sustancias.
Nuestro lema: Si el tratamiento es bueno; la recuperación es aún mejor. Cuando pensamos en alguien con un problema de abuso de sustancias surgen diversas imágenes. Algunos ejemplos son las imágenes frecuentes que van desde un consumidor de drogas común de la comunidad hasta un acaudalado vecino que depende de las recetas de su médico.
El equipo de SATs, junto con el Equipo del Plan de Cuidados Integrales, toma la delantera para desmitificar las conductas relacionadas con la obtención de drogas, redirecciona y reconoce viejos hábitos asociados con el consumo de drogas y construye un sólido componente espiritual para estructurar aún más el desarrollo del residente durante su convalecencia. Para obtener más información, llame al 718-579-7410. |
| Voluntarios |
Los voluntarios desempeñan una importante función de apoyo en el Centro de Cuidados Especiales. En muchas de nuestras historias de éxito, a través del programa de voluntarios, empleados actuales y ex empleados consiguieron trabajo a tiempo completo cuando se produjeron vacantes.
Todos los voluntarios deben completar una solicitud, aprobar una entrevista, asistir a una clase de orientación y recibir la capacitación en el trabajo, según sea necesario para sus respectivos puestos. También se exige un examen físico que se proporciona sin cargo alguno. Para obtener más información, comuníquese con la Administración, llamando al 718-579-7000. |
| Equipo de Gestión |
El Centro de Cuidados Especiales cuenta con un equipo diverso de profesionales competentes que representan a cada uno de los 13 equipos interdisciplinarios. Bajo la dirección de Octavio C. Marín, Vicepresidente y Director Ejecutivo de la instalación, estos líderes asumen la responsabilidad del cuidado y la calidad de vida de nuestros 240 residentes.
El Sr. Marín fija altos estándares para sus empleados y los mantiene motivados a través de una gran variedad de incentivos, como el programa Quality First, y los reconocimientos como Equipo de Calidad, Empleado del Mes/Año, Departamento del Año.
A través de estos programas de incentivos, los empleados expresan su creatividad, mejoran sus capacidades de liderazgo y motivan diariamente a sus compañeros para hacer un trabajo mejor. Como resultado de este trabajo conjunto con los empleados, el Centro de Cuidados Especiales goza de beneficios como baja rotación del personal, y un agradable ambiente familiar entre el personal y los residentes.
Además, tiene una política de puertas abiertas para todos los que quieran expresar sus opiniones y una Junta de Directores muy activa que apoya las iniciativas del personal y la programación del Centro de Cuidados Especiales.
El personal sénior del Sr. Marín está compuesto por:
- Peter Kennedy, Subdirector Ejecutivo, que asume el liderazgo de todas las operaciones de la instalación y es responsable del Departamento de Enfermería.
- Dr. Robert Walsh, Director Médico, que cuenta con admirables calificaciones. Es muy conocido en el campo del VIH/SIDA.
- Junto con el Dr. Sumir Sahgal, Jefe de Essen Medical P.C., el Dr. Walsh trabaja con un competente equipo de médicos que prestan cuidados las 24 horas. Cada piso tiene asignado un médico dedicado al cuidado del residente durante su estadía en el Centro de Cuidados Especiales.
- Marie Houanche, Directora de Enfermería, lidera un equipo de más de 200 profesionales de enfermería. La Sra. Houanche, junto con Beverly Timothy, Directora de Enfermería Asistente, y 10 Gerentes de Enfermería asume la responsabilidad del cuidado de los pacientes las 24 horas del día. Las rondas de cuidado de heridas, la educación continua del personal, las evaluaciones de admisión de los residentes y las actividades de monitoreo de la vida diaria son responsabilidades del Departamento de Enfermería.
- María Collura, Directora de Recursos Humanos, se ocupa de Relaciones Laborales, Sueldos y Jornales y beneficios, además de los informes y certificaciones de la OSHA.
- Sharon Nelson, Directora de Servicios al Residente y Marketing supervisa Admisiones, Actividades, Servicios Sociales y los aspectos de comercialización relacionados con el Centro de Cuidados Especiales. Admisiones, Actividades y Servicios Sociales conforman el Departamento de Servicios al Residente.
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| Trabajo en el Centro de Cuidados Especiales de Bronx-Lebanon |
El Departamento de Recursos Humanos del Centro de Cuidados Especiales de Bronx-Lebanon es un empleador que brinda igualdad de oportunidades. Ofrece sueldos competitivos y cuenta con un amplio paquete de beneficios.
El paquete de beneficios incluye prestaciones médicas, odontológicas, de la visión, recetas, asesoramiento legal, seguro de vida, discapacidad a corto plazo, jubilación y anualidades con protección fiscal.
Además, también ofrece depósito directo y beneficios para quienes viajan por trabajo. Se esfuerza por asegurarse de que sus empleados sepan que son valorados y que se aprecian sus esfuerzos. |
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