El Comité Conjunto de Acreditación de Servicios de Salud (JCAHO), que figura entre las principales autoridades de acreditación en el país, otorgó en el reciente mes de abril de 2005 una acreditación total de tres años a Bronx-Lebanon. "La acreditación JCAHO otorgada a Bronx-Lebanon es una prueba fehaciente de la alta calidad y de los servicios integrales que brindamos a la comunidad", declaró Shirley Rodríguez Remeneski , Presidenta de la Junta de Administración de Bronx-Lebanon.
Miguel A. Fuentes , Presidente y Director Ejecutivo del Hospital , elogió la labor de Marion Riggins , Directora del Departamento de Mejor Desempeño y Acatamiento de Normas , y de su personal por su importante papel en la preparación de Bronx-Lebanon para el informe de JCAHO . Él también reconoció los dedicados esfuerzos del personal médico y de enfermería, así como de la Junta de Administración y de los empleados del hospital en todos los niveles, para lograr un triunfal desenlace con JCAHO.
El informe refleja el nuevo programa de JCAHO llamado " Visiones Compartidas , Nuevas Sendas ". Este proceso supone procedimientos más rigurosos de sondeo para la acreditación, muchas normas técnicas nuevas, un sistema revisado para la puntuación y pautas estrictas para demostrar el cumplimiento. Está diseñado para examinar más de cerca la experiencia completa del paciente en el hospital y para evaluar la efectividad de los sistemas internos.
El sondeo realizado en Bronx-Lebanon y que llevó una semana comprendió entrevistas pormenorizadas con médicos, enfermeros, administradores, personal de apoyo y pacientes. También incluyó una revisión extensiva de documentos administrativos, manejo del equipamiento e historias clínicas, y también inspecciones del entorno en unidades intrahospitalarias y clínicas ambulatorias. El Cumplimiento de Objetivos Nacionales de Seguridad del Paciente, la administración de medicación, el control de infecciones, la atención de emergencia, la anestesia, y los servicios quirúrgicos figuraron entre las áreas de alto riesgo que los inspectores evaluaron concienzudamente. "A pesar de que el sondeo fue minucioso y exigente, estábamos bien preparados... el entusiasmo de todo el personal antes y después del sondeo fue extraordinario", declaró la Sra. Riggins.
En 2006 se anunciarán las visitas de JCAHO , lo que representa una nueva dimensión del proceso de sondeo. La Sra. Riggins expresó su confianza en la capacidad de Bronx - Lebanon para responder a este tipo de desafío. "Nuestro equipo de gerencia estimula una constante superación, nuestro personal clínico posee gran talento, nuestros empleados comprenden lo que es la excelencia y todos trabajamos juntos para asegurar que la prioridad esté determinada por las necesidades de los pacientes y de sus familias".
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